Como podemos te ajudar?
Se você está usando o aplicativo BTMZ Growth Engine e precisa de ajuda, abra um chamado abaixo. Nossa equipe responde no e-mail informado em até 2 dias úteis.
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Perguntas frequentes
Não consigo fazer login no aplicativo. O que fazer?
Verifique se está usando o mesmo e-mail cadastrado. Use a opção 'Esqueci minha senha' na tela de login. Se o problema persistir, abra um chamado acima informando o e-mail utilizado.
Como solicitar exclusão da minha conta e dos meus dados?
Abra um chamado selecionando a categoria 'Exclusão de conta ou dados'. Processamos a solicitação em até 7 dias úteis, em conformidade com a LGPD.
O aplicativo travou ou apresentou erro. Como reportar?
Selecione a categoria 'Problema técnico / bug', informe o modelo do dispositivo, a versão do sistema e, se possível, descreva os passos que levaram ao erro.
Onde encontro a Política de Privacidade e os Termos de Uso?
Ambos estão disponíveis dentro do aplicativo, na seção 'Configurações > Sobre'. Você também pode solicitar uma cópia por e-mail.
Suporte oficial: data@btmz.com.br