Política de Privacidade

Esta Política aplica-se a todos os usuários do aplicativo BTMZ Growth Engine, disponibilizado nas lojas Apple App Store e Google Play, bem como a visitantes deste site. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.

O controlador dos dados pessoais tratados é a BTMZ Consultoria Growth, com sede no Brasil. Contato para assuntos de privacidade: data@btmz.com.br.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, páginas/telas visitadas, ações executadas.
• Dados operacionais inseridos pelo usuário: contatos, leads, mensagens, campanhas, agendamentos e conteúdos que você cadastra na plataforma.
• Dados de pagamento: informações necessárias para faturamento e cobrança (processadas por parceiros de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte.

Utilizamos os dados para:

• Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado;
• Processar pagamentos, faturamento e prevenção a fraudes;
• Prestar suporte, responder a solicitações e melhorar a experiência;
• Enviar comunicações operacionais, avisos de segurança e atualizações;
• Enviar comunicações comerciais quando autorizado, com opção de descadastro;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais;
• Gerar métricas agregadas e anônimas para evolução do produto.

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento do titular e proteção ao crédito, conforme a finalidade envolvida.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no que for estritamente necessário, com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem em nuvem e segurança;
• Gateways de pagamento e serviços antifraude;
• Ferramentas de análise, atendimento, e-mail e mensageria utilizadas para operar o serviço;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mediante notificação aos titulares.

Todos os operadores contratados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Os dados são armazenados em ambientes seguros, preferencialmente em datacenters localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou para o cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em perfis, monitoramento, backups periódicos e políticas internas de segurança.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para data@btmz.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes do atendimento.

Utilizamos cookies e identificadores para autenticação, medição de audiência e melhoria da experiência. Você pode gerenciar as preferências no seu navegador ou dispositivo, ciente de que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.

O BTMZ Growth Engine não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos medidas para excluir tais informações.

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos a adoção de salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD, para preservar o nível de proteção dos dados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) da BTMZ Consultoria Growth pelo e-mail data@btmz.com.br.

O titular também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).